DELLのオンサイト・サポート

最近、DELLのノートパソコンを手に入れたのだが、一部不具合があったので、オンサイト・サポートを使ってみた。

何年か前はDELLの電話サポートは中国などで稼動していたらしく、コミュニケーションに難あり、なんて評価が下されていたけど、私が電話したとき（平日日中）は、かなりまともなオペレータでスムーズにやり取りができた。

私がしていたサポート契約では土曜日の訪問も可能ということで、土曜日を指定して作業してもらった。

委託業者（NTTデータの子会社）の作業員が来て作業したが、丁寧で好感が持てた。

今までは個人的にDELLに対して安かろう悪かろうのイメージがあったが、今回の件でイメージがかなり変わった。

それにしても、DELLはBTOで好きな機能だけを盛り込めるので値段に対してかなり納得できる。
国内メーカーでもBTOを充実してほしいものである。